よくある質問〜UtepilsベジQグリルのQ&A

よくある質問UtepilsベジQグリル店

BBQ施設・設備・駐車場について
  • 基本のBBQセットや食器類は、こちらでご用意しております。
    追加で楽しみたい食材がありましたら、お持ち込みください。

  • BBQ場から1分の建物内にトイレがあります。

  • ご用意しておりません。

  • メッツァビレッジの駐車場をご利用ください。
    料金は平日無料、休日1日1500円(5000円以上の飲食、買い物ご利用の方は無料)

  • 事前ご予約制で、専用駐車場をご案内しております。
    詳しくはお問い合わせください。

  • タープを貸し出ししておりますので、雨天の際も、BBQをお楽しみいただけます。

  • 開催日3日前までに日程のお振替をいただければ、キャンセル料はかかりません。
    予約時の自動返信メール内のリンクより、お手続きをお願いします。

    開催日2日前~当日は、日程のご変更は承れません。
    ご来場されない場合には、キャンセル規定に従ってキャンセル料金が発生致しますので、ご変更はお早めにお手続きください。

    ※例外として、事務局にて営業中止と判断した場合は、キャンセル料金は発生致しません。
    中止のご連絡は、前日13時までにご予約時のメールアドレス宛にお送り致します。
    (キャンセルポリシーは、こちら

  • 安全の為、風速3m以上の際には、現場スタッフの判断でタープの使用を禁止させていただく場合がございます。予めご了承ください。

  • 自然災害および悪天候時について、事務局よりご連絡の上、BBQの開催を取りやめることがございます。中止のご連絡は、前日13時までに、お申込時にご登録いただいたメールにて行います。この場合、キャンセル料金は発生致しません。自然災害および悪天候時について、事務局にて中止の判断をしない場合においては、キャンセルポリシーに準じます。

  • BBQ会場から徒歩1分の建物内にあります。

  • バリアフリー対応はしておりませんが、段差等はほとんどございません。

  • ご用意できる場合がございます。スタッフにお声がけください。

  • BBQスペースでの喫煙は、ご遠慮いただいております。BBQスペースと別に、喫煙スペースがございます。会場の掲示をご確認いただく、または、当日、現地にてスタッフにお声がけください。

  • リードにつないで頂ければ可能です。また、隣接地でBBQをご利用されている方には十分にご配慮頂くようにお願いいたします。盲導犬・介護犬のご同伴は可能です。

  • 花火の使用は禁止しております。その他、他のお客様の迷惑になる遊具の使用はご遠慮下さい。

  • 会場内にお車での入場はできません。

  • 遊具の持ち込みは可能です。ただし、当社の従業員の判断により、他のお客様のご迷惑になるような遊びについてはご遠慮いただく場合がございます。

  • 1サイト(最大約8名)につき、コンロ・テーブルの貸し出しは1つずつとなり、木炭の提供は1箱(2kg)となります。追加のレンタルを希望される方は、追加料金を頂戴致します。(コンロとテーブルは数に限りがございますため、1サイトにつき最大2つまで先着順となりますので、ご承知おきください)
    【追加料金】
    ・コンロ追加 1つ1,000円 (税別)
    ・木炭追加 1箱(2kg)1,000円(税別)

  • 200名程度です。(ご相談ください)

BBQの機材・食器、食材・飲物について
  • テーブル/イス/ターブ/BBQコンロ/焼き網/トング/皿/プラスチックフォーク/プラスチックナイフ/おしぼり/うちわ/ペーパー/各種調味料をお貸出し致します。

  • 木炭付きのBBQコンロになります。

  • 基本的に機材の持ち込みはできません。ご必要な場合は事前にご相談ください。

  • 基本的に機材の持ち込みはできません。ご必要な場合は事前にご相談ください。

  • 恐れ入りますが、お子さま専用のイスのご用意はございません。

  • 目安量
    牛肉100g程度、骨付き鶏200g、サーモン80g、ロングソーセージ16cm、その他野菜5種類程度
    メニューや食材量は季節によって異なるため、お問い合わせください。

  • オリーブオイル、BBQソース、トマトソース、バジルソース、バジルソルト数種(ミル付き)、岩塩、ブラックペッパー等

  • 90分制となっております。
    【メニュー】
    生ビール、ハイボール(ハイボール/レモンハイボール/グレープフルーツハイボール)、サワー&チューハイ(レモンサワー/グレープフルーツサワー/巨峰サワー/梅サワー/カルピスサワー/ウーロンハイ/緑茶ハイ)カクテル(モスコミュール/ウォッカグレープフルーツ/カシスソーダ/カシスウーロン/カシスオレンジ)、ノンアルコールビール

  • 現地受付にて、各種販売しております。

    ▼ドリンク販売
    アルコール飲み放題、アルコール単品、ソフトドリンク単品もございますので、当日受付にてお問い合わせください。

    ▼食材販売
    季節によって販売しているものが異なりますので、当日受付にてお問い合わせください。

  • お好きな食材をお持込みいただけます。
    ※お持込み頂いた食品への衛生面に関して、当会場では一切の責任を負えません。
    夏場・暑い時期などは特に、食品の管理には十分ご注意下さい。

  • 洗浄は当店で行いますので、必要ございません。

BBQの利用時間・延長について
  • 原則開始時間をずらして利用することはできません。当日入店される際は、入店時間から2時間のご利用となります。

  • 受付開始時間は、利用開始時間の15分前からとなっています。

  • 途中から参加いただくことは可能ですが、その場合にもご利用時間を延長することや料金を割り引くことは出来かねます。
    また、遅れて来られる方がいらっしゃる場合でも、ご予約人数分の利用料金は、受付時にまとめてお支払いただきます。
    当日に追加でご利用されるお客様が後からいらっしゃった場合は、その都度お支払いいただきます。

  • 当日の席の空きがあればご案内出来ます。
    事前に言っていただくか、現地にてご確認をお願いいたします。
    【延長料金】
    ・60分:大人800円 / 子ども400円(税別)
    ・30分:大人500円 / 子ども250円(税別)

  • 20分以上遅れて来場される場合は、メール(info@vegetable-bbq.comにて必ずご連絡をお願いいたします。

    ▼ご注意点▼
    遅れて来場する場合も、終了時間の変更や延長対応は致しかねます。
    ご利用開始時間より60分を過ぎますと、自動的にキャンセルとなります。60分を過ぎた時間帯に、電話にてご連絡させていただき、キャンセルポリシー(キャンセルポリシーは、こちら)に準じて、ご自宅宛てに請求書を送付させていただきます。

  • 可能な限り対応させていただきますが、ご対応いたしかねる場合もございます。受付で収穫体験に遅れた旨をお申し出ください。

  • 6~8名様です。

  • 恐れ入りますが、座席の指定などは承っておりません。ご予約の人数や、お客様の属性に合わせてご案内しております。

  • 日程、人数、コースによっては、可能な場合があります。 こちらから、お問合せください。

  • 申し訳ございませんが、クレジットカードでのお支払いは承っておりません。ご利用は、現金払い、または、銀行振込(前払い)でお願いしております。

  • 当施設からのレンタル品・提供品は、会場のゴミステーションで無料でお捨ていただけます。

収穫体験サービスについて
  • 収穫は一人あたり直径20㎝のボウルにちょうど入るくらいの量を収穫していただけます。野菜の種類は、旬の野菜を3~5品種ほど収穫いただけます。最新の収穫できる野菜の内容は、各店舗のHPに記載しておりますので、ご確認ください。
    季節により収穫ができない野菜などについては、お持ち込みいただくことをお勧めしております。
    食材付きコースをご予約のお客様には、収穫体験で収穫する野菜とは別に、BBQ用の野菜がついてきますので、基本的には野菜のお持ち込みは不要かと思いますです。※気候やその他の状況で当日お野菜の種類等に変更がある可能性もございますのでご了承下さい

  • 必要なものはとくにございません。当日は動きやすい服装でお越し下さい。※雨天時の場合に関しましては、BBQ開催の場合でも、収穫体験の実施は中止となる場合がございます。
    ※小雨程度の場合は決行。小雨の場合、お客様ご自身での雨具(カッパ等)のご用意をお願いしております。

  • 年齢の下限はございません。
    料金は、3歳以上のお子様からいただいておりますが、2歳以下の小さなお子様でも参加可能です。※2歳以下のお子様お連れの場合、保護者様の分のお野菜を代わりに収穫していただくような形となりますので、予めご了承ください。
    なお、足元にシートを敷設しておりますが、安全性の観点からベビーカーでの収穫体験農場への入場はお勧めしておりません。

ご予約・変更・キャンセルについて
  • 人数の変更は、予約時の自動返信メール内のリンク「ご予約内容の確認はこちら」よりお手続きをお願いします。

    <ご注意点>
    開催日3日前〜当日のキャンセル料につきましては、当社規定のキャンセル料をいただいております。
    (キャンセルポリシー詳細は、こちら

  • キャンセルは、予約時の自動返信メール内のリンク「ご予約内容の確認はこちら」よりお手続きをお願いします。

    <ご注意点>
    開催日3日前〜当日のキャンセル料につきましては、当社規定のキャンセル料をいただいております。
    (キャンセルポリシー詳細は、こちら

  • ▼開催日3日前まで
    キャンセル料はかからずにご変更いただけます。
    予約時の自動返信メール内のリンクより、お手続きをお願いします。

    ▼開催日2日前~当日
    日程のご変更は承れません。
    ご来場されない場合には、キャンセル規定に従ってキャンセル料金が発生致しますので、お早めにお手続きください。

  • ・増員につきましては、空席がある場合にご案内可能です。現地受付にてお申し出ください。食材につきましては、当日対応可能な量に限りがありますので、別途お問合せください。
    ・当日キャンセルされる方につきまして、当社規定のキャンセル料をいただいております。(キャンセルポリシーは、こちら

  • 予約完了時に送られるメール記載の内容をご確認ください。メールの受信が確認できない場合、誤ってメールを削除した場合については、こちらの問合せフォームより、①お名前(フルネーム)、②予約日時、③会場をご提示の上、お問合せください。

  • 開催日前日の23:59まで可能です。

  • 開催日の3日前まで、コースの変更を承っております。

  • コースの併用は可能です。

  • 3歳以上から小学生までの方が対象となります。大人料金は、中学生以上の方が対象となります。2歳以下のお子さまにつきましては、料金はいただいておりません。

  • 申し訳ありませんが、承っておりません。
    ※団体様(30名以上)の場合は、こちらよりお問い合わせ下さい。

お問い合わせにつきまして
この他のお問い合わせにつきましては、こちらよりお問い合わせください。