よくある質問〜リバランタベジQ飯能のQ&A

よくある質問リバランタベジQ飯能店

BBQ施設・設備・駐車場について
  • BBQの基本器材や、細々とした食器については、お貸出し・提供をしております。
    その他、食材付きコース、食材持込コースなど、ご予約いただきましたコース内容によって異なりますが、コースに含まれていない、食材やお飲物、調味料などにつきましては、ご持参ください。
    店舗にて、アルコールの単品販売も承っております。

  • すぐ近くに公衆のトイレがございます。

  • 会場近くの公衆トイレの裏手にございます。

  • 近隣に複数個所の有料駐車場がございます。近隣の河川沿いについて、数か所あります。河川沿いの駐車場が満車の場合は、飯能駅周辺のコインパーキングにお停めいただいております。専用駐車場は、ございません。

  • 当店では大型バス用駐車場の準備はございません。
    ご希望の場合は、店舗近隣の駐車場施設をご案内いたしますのでこちらからお問い合わせください。

  • タープを貸し出ししておりますので、雨天の際も、BBQをお楽しみいただけます。

  • 雨天予報により、日程を変更したい場合につきましては、日程のお振替予約を行えば、キャンセル料はかかりません。お振替日を合わせてご連絡下さい。10月開催以降の日程振替については、翌年の5月末まで振替が可能です。ただし、食材付きコースでのご予約の場合について、振替日に実施される費用に加算して、食材費(大人2,000円(税込)、子供1,000円(税込))を頂戴しております。

  • 安全の為、風速3m以上の際には、現場スタッフの判断でタープの使用を禁止させていただく場合がございます。予めご了承ください。

  • 自然災害および悪天候時について、事務局よりご連絡の上、BBQの開催を取りやめることがございます。中止のご連絡は、前日17時までに、お申込時にご登録いただいたメールにて行います。この場合、キャンセル料金は発生致しません。自然災害および悪天候時について、事務局にて中止の判断をしない場合においては、キャンセルポリシーに準じます。

  • 恐れ入りますが、当店では専用の場所はございません。

  • 河川の沿い店舗のため、バリアフリー対応はしておりません。

  • 恐れ入りますが、当店ではご用意がございません。

  • BBQスペースでの喫煙は、ご遠慮いただいております。BBQスペースと別に、喫煙スペースがございます。会場の掲示をご確認いただく、または、当日、現地にてスタッフにお声がけください。

  • リードにつないで頂ければ可能です。また、隣接地でBBQをご利用されている方には十分にご配慮頂くようにお願いいたします。盲導犬・介護犬のご同伴は可能です。

  • 花火の使用は禁止しております。他のお客様の迷惑になる遊具の使用はご遠慮下さい。

  • 詳細をお伺いして、確認をさせていただきますので、こちらからお問合せください。

  • 遊具の持ち込みは可能です。ほかのお客様のご迷惑にならない使用をお願いいたします。

  • コンロ・テーブルは基本的に人数に応じた数をこちらでご用意しておりますので追加の貸し出しはしておりません。
    また、木炭はなくなりましたらお取替えいたしますのでお声がけください。

BBQの器材・食器、食材・飲物について
  • テーブル/イス/ターブ(日よけ)/BBQコンロ/トング/皿/箸/おしぼり/コップ/包丁/まな板/ボール/ざる/うちわ/キッチンペーパー/アルミホイル/ごみ袋/クーラーボックス※食材付きコースのみ、油、塩、焼き肉のたれ、をお貸出し致します。

  • 木炭付きのBBQコンロになります(網サイズ:60×46cm)。

  • 器材によってはお持ち込みいただくことは可能です。お持ち込みの場合は、予約フォームの要望欄・備考欄に、持ち込み予定の器材内容を記載いただき、店舗に確認させていただきます。事前にお問い合わせがなく、器材をお持ち込みになる場合、お持ち込みいただいた器材のご使用を許可できないことがありますので、予めご了承ください。※直火で使用するもの、あるいは煙の出るもの(焚火台)などは禁止となります。

  • レジャーシート、ポップアップテント、テーブル等は、お持込みも可能です。火気に関する機材のお持込みは、予約時に、「ご要望欄」にお持ち込み予定の器材をご記入いただきますよう、お願いいたします。※中の見えないタープやテント、穴を掘る必要のあるパラソル等のお持込みはご遠慮いただいております。

  • 恐れ入りますが、お子さま専用のイスのご用意はございません。

  • おおよその目安ですが、
    【大人】
    牛肉 90g、豚バラ90g、豚ロース90g、焼きおにぎり、季節の野菜
    【子供】
    牛肉45g、豚バラ45g、豚ロース45g、フランクフルト、季節の野菜

  • 食材付きコースをご選択いただいた場合には、サラダ油、塩コショウ、BBQタレをお付けしております。
    食材お持ち込みの場合には、調味料をご持参ください。

  • 当店では、アルコールの飲み放題は行っておりません。

  • お飲物につきましては、生ビール(500円)、ノンアルコールビール300円(税込)で販売しております。※お車を運転される方及び未成年者への酒類の提供は固くお断りします。ご注文の際に運転の有無や年齢の確認をさせて頂く場合がございます、ご了承ください。

  • お好きな食材をお持込みいただくことが可能です。※お持込み頂いた食品への衛生面に関して、当会場では一切の責任を負えません。
    夏場・暑い時期などは特に、食品の管理には十分ご注意下さい。

  • 恐れ入りますが洗浄用具のご用意はしておりません。※ 環境保護のため、河川での洗浄は禁止されております。

BBQの利用時間・延長・について
  • 完全入れ替え制になっておりますので、時間をずらしてのご利用はできません。午前の部、午後の部規定通りの時間でご利用ください。

  • 受付開始時間は、利用開始時間の30分前からとなっています。敷地内にはベジQの他にも、遊べるスペースがございます。早めに到着された場合は、敷地内の散策もおすすめです。

  • 途中から参加いただくことは可能ですが、その場合にもご利用時間を延長することや料金を割り引くことは出来かねます。
    また、遅れて来られる方がいらっしゃる場合でも、ご予約人数分の利用料金は、受付時にまとめてお支払いただきます。当日に追加でご利用されるお客様が後からいらっしゃった場合は、その都度お支払いいただきます。

  • 午前中利用の場合午後に空きがある場合には、延長可能です。 【延長料金】
    ・大人500円/30分・人(税込)
    ・大人1,300円/180分・人(税込)
    ・子ども250円/30分・人(税込)
    ・子ども1,000円/180分・人(税込)
    午後利用の場合恐れ入りますが、午後の部の時間延長は承っておりません。予約時間内でご利用いただきますようにお願いいたします。

  • 遅れて来場する場合も、終了時間の変更、延長の対応は致しかねます。
    ただし、午前中の利用かつ会場に空きがある場合は、別途延長料金をお支払いいただくことで、時間を延長いただくことが可能です。・大人500円/30分・人(税込)
    ・子ども250円/30分・人(税込)
    ご利用時間開始より60分を過ぎますと、自動的にキャンセルとなります。60分過ぎた時間帯に、電話にてご連絡させていただき、キャンセルポリシー(キャンセルポリシーは、こちら)に準じて、ご自宅宛てにご請求書を送付させていただきます。
    60分以上遅れて来場される場合は、メール(info@vegetable-bbq.com)にて、ご連絡をお願いいたします。

  • 恐れ入りますが、座席の指定などは承っておりません。ご予約の人数や、お客様の属性に合わせてご案内しております。

  • お日にち、ご人数、コースによっては、可能です。こちらから、お問合せください。

  • 申し訳ございませんが、クレジットカードでのお支払いは承っておりません。ご利用は、現金払い、または、銀行振込(前払い)でお願いしております。

  • お持ち込みされたゴミはお持ち帰りいただいております。1テーブルにつき、ゴミ処理代500円(税込)で、可燃、瓶、缶、ペットボトルを分別して捨てていただくことが可能となります。希望の場合には受付でお申し出下さい。

ご予約・変更・キャンセルについて
  • 人数の変更は、予約時の自動返信メールにある、リンクよりお手続きをお願いします。
    開催日7日前〜当日のキャンセル料につきましては、当社規定のキャンセル料をいただいております。(キャンセルポリシーは、こちら

  • キャンセルは予約時の自動返信メールにあるリンクより、お手続きをお願いします。
    開催日7日前〜当日のキャンセル料につきましては、当社規定のキャンセル料をいただいております。(キャンセルポリシーは、こちら

  • ・増員につきましては、空きがございましたら、ご利用可能です。現地受付にてお申し出ください。食材につきましては、当日対応可能な量に限りがありますので、別途お問合せください。
    ・当日キャンセルされる方につきまして、当社規定のキャンセル料をいただいております。(キャンセルポリシーは、こちら

  • 予約完了時に送られるメール記載の内容をご確認ください。メールの受信が確認できない場合、誤ってメールを削除した場合については、こちらの問合せフォームより、①お名前(フルネーム)、②予約日時、③会場をご提示の上、お問合せください。

  • 開催日前の水曜の07:59まで可能です。

  • ■ 食材付コースから食材持込コースへの変更 食材準備の関係上、開催日の8日前まで、コースの変更をお承りしております。※開催日7日前〜当日のコース変更につきましては、承れませんので、予めご了承ください。 ■ 食材持込コースから食材付コースへの変更 4日前の23:59まで可能です。※開催日7日前〜前日の変更の場合、通常ご用意しておりますお肉とは、異なる品種の提供となる場合がございます。量は変わりませんが、予めご了承ください。

  • 恐れ入りますが、個人利用(20名以下でご利用)のお客様は、コースの併用は承っておりません。
    同一グループ様では、みなさま同じコースをご利用いただく形となります。

  • 3歳以上から小学生までの方が対象となります。大人料金は、中学生以上の方が対象となります。2歳以下のお子さまにつきましては、料金はいただいておりません。

  • 申し訳ありませんが、お承りしておりません。

お問い合わせにつきまして
この他のお問い合わせにつきましては、こちらよりお問い合わせください。